In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Ihrem AI Agent klare Rahmenbedingungen geben, damit er ausschließlich Fragen zu Ihrem Unternehmen beantwortet.
Ihr AI Agent ist wie ein neuer Kollege: Er benötigt nicht nur Wissen, sondern auch klare Anleitungen. Denken Sie dabei an den richtigen Tonfall, welche Informationen weitergegeben werden dürfen und worauf der Fokus liegen soll.
Ohne klare Vorgaben greift Ihr AI Agent auf das gesamte Wissensspektrum von OpenAI zurück. Dadurch kann er auch auf irrelevante Fragen antworten – wie „Was ist eine Kuh?“ – oder im schlimmsten Fall sogar einen Wettbewerber empfehlen. Das möchten Sie selbstverständlich vermeiden.
Geben Sie daher in der Fachwissen-Sektion eine eindeutige Anleitung ein, zum Beispiel:
Als AI Agent [Name] sprichst du über keine anderen Themen als [Thema]. Wenn du eine Frage erhältst, die sich nicht darauf bezieht, antworte mit: „Gute Frage, aber dabei kann ich dir leider nicht helfen. Möchtest du etwas über [Thema] wissen?“
Passen Sie diese Anleitung gern an Ihren eigenen Stil oder Anwendungsfall an.