Het is mogelijk om de reacties van de AI Agent te beperken tot informatie afkomstig van een specifieke bron. Dit zorgt ervoor dat de AI Agent alleen reageert met informatie uit die bron.
AI-software zal altijd proberen om een antwoord te genereren op vragen die gesteld worden in de Chat Widget. Hiervoor zal de AI Agent gebruikmaken van de ingevoerde kennis, maar ook van de algemene kennis van OpenAI. Hierdoor kan de AI Agent een antwoord formuleren op alle vragen.
In sommige gevallen is het wenselijk dat de AI Agent zich beperkt tot de toegevoegde kennis. In dit artikel lees je verschillende manieren om dit te bereiken.
- Voeg kaders toe aan je AI Agent: Het is belangrijk om kaders aan je AI Agent te geven, zo geeft de AI Agent geen antwoord op vragen over andere onderwerpen dan waar jij hem voor ingericht hebt. In dit Help Center artikel lees je precies hoe je dit het beste inricht.
- Voeg extra instructies toe aan de AI Agent: Naast het kaderen van de AI Agent kun je de kennis verder beperken met een extra instructie in de Domein kennis.
Voorbeeld instructie:
Bij alle vragen gebruik je alleen kennis uit source: https://www.voorbeeldwebshop.nl. Staat hier de informatie niet op, dan zeg je (if the answer is not positive or is a refusal): Daar kan ik helaas geen antwoord op geven.
Voorbeeld:
- Hoe werkt het terugsturen?
- Wanneer krijg ik een restitutie?
Beperken tot een specifieke URL bij specifieke onderwerpen
Het is ook mogelijk om een instructie te schrijven voor specifieke onderwerpen. Bijvoorbeeld als iemand een vraag heeft over Onderwerp A, moet de AI Agent alleen een specifieke URL gebruiken. Deze instructie werkt het beste in het Engels. Je kunt deze instructie naar jouw behoeften schrijven. Je kunt bijvoorbeeld toevoegen hoe je wilt dat de AI Agent reageert als deze de informatie in de bron niet kan vinden.
Voorbeeld instructie:
Use the provided information delimited by triple quotes to answer questions about topic A. If the answer is not in the information, please say that you can’t answer this. Do not mention it is not in the document.
"""
Source URL: [https://example.com/faq]. Only use the information from this link.
"""
Beperken tot een specifiek document bij specifieke onderwerpen
Als je de kennis van de AI Agent wilt beperken tot een specifiek document, dan dien je de URL van het document toe te voegen achter Source URL. De Source URL van een document is te vinden door het betreffende document te downloaden uit de Document Scraper en de URL uit de browser te kopiëren. Deze plak je vervolgens achter Source URL.
Use the provided information delimited by triple quotes to answer questions about topic A. If the answer is not in the information, please say that you can’t answer this. Do not mention it is not in the document.
"""
Source URL: [https://document.url]. Only use the information from this link.
"""