1. Help Center
  2. Pulse
  3. Tips & tricks voor effectieve Instructies

Het verschil tussen Domein kennis en Instructies

In dit artikel wordt het verschil tussen Domein kennis en Instructies uitgelegd.

Het is belangrijk om het onderscheid tussen Domein kennis en Instructies te begrijpen.

  • Domein kennis: De Domein kennis is als het brein van jouw chatbot. Het omvat allesomvattende kennis over de identiteit van de chatbot, zoals wie het is, voor welk bedrijf het werkt en de toon die het moet gebruiken. Deze kennis wordt gebruikt in alle antwoorden die de chatbot genereert en is daarom erg belangrijk! Het is de meest invloedrijke kennis en heeft prioriteit boven andere toegevoegde kennis.
  • Instructies: Deze sturen de chatbot over hoe te reageren op specifieke onderwerpen en hoe kennis effectief te gebruiken. In tegenstelling tot Domein kennis, zijn Instructies niet verplicht voor elke reactie maar worden deze door de chatbot toegepast waar nodig.