Het uitschakelen van de Legacy chatbot

In dit artikel lees je hoe je de Legacy chatbot (tijdelijk) offline kunt halen.

Wil je de Legacy chatbot (tijdelijk) offline halen? Geen probleem! Uiteraard kun je de chatbot op elk gewenst moment weer inschakelen. Houd er rekening mee dat de suggestiebot actief blijft, zelfs nadat de chatbot is uitgeschakeld.

 

Volg deze eenvoudige stappen om de chatbot (tijdelijk) offline te halen:

  1. Navigeer in het menu naar 'Chatbot (legacy)'.
  2. Kies voor 'Chatbot live zetten'.
  3. Klik op 'Haal chatbot (& suggestiebot) offline'. De chatbot wordt nu automatisch uitgeschakeld.

 

Wanneer je de chatbot weer online wilt zetten, kun je dit hier ook weer eenvoudig aanpassen.

 

Let op: Zodra je de chatbot offline haalt, wordt de live chat direct actief. Om te voorkomen dat klanten onverwachts geen antwoord krijgen, is het belangrijk om een afwezigheidsbericht in te stellen. Lees in dit artikel hoe je dit op de juiste manier kunt doen.