In dit artikel lees je hoe je de Legacy chatbot (tijdelijk) offline kunt halen.
Let op: de Legacy Chatbot wordt uitgefaseerd en is niet meer te gebruiken na 31 December 2024. Voor meer informatie, lees dit artikel.
Wil je de Legacy chatbot (tijdelijk) offline halen? Geen probleem! Uiteraard kun je de chatbot op elk gewenst moment weer inschakelen. Houd er rekening mee dat de suggestiebot actief blijft, zelfs nadat de chatbot is uitgeschakeld.
Volg deze eenvoudige stappen om de chatbot (tijdelijk) offline te halen:
- Navigeer in het menu naar 'Chatbot (legacy)'.
- Kies voor 'Chatbot live zetten'.
- Klik op 'Haal chatbot (& suggestiebot) offline'. De chatbot wordt nu automatisch uitgeschakeld.
Wanneer je de chatbot weer online wilt zetten, kun je dit hier ook weer eenvoudig aanpassen.
Let op: Zodra je de chatbot offline haalt, wordt de live chat direct actief. Om te voorkomen dat klanten onverwachts geen antwoord krijgen, is het belangrijk om een afwezigheidsbericht in te stellen. Lees in dit artikel hoe je dit op de juiste manier kunt doen.