Het instellen van je afwezigheidsbericht

Wanneer je een afwezigheidsbericht instelt, ontvangen je klanten automatisch een melding wanneer je niet beschikbaar bent. In dit artikel leggen we uit hoe je dit instelt.

Afwezigheidsbericht instellen

• Navigeer naar Openingstijden en klik op Afwezigheidsbericht.
• Voer het bericht in dat je klanten ontvangen wanneer ze contact met je opnemen buiten de openingstijden. We raden aan om je openingstijden in het bericht op te nemen, zodat klanten weten wanneer ze je kunnen bereiken.

Geef aan op welke tijden je beschikbaar bent. Je kunt dit per dag aanpassen.

Instellen van het afwezigheidsbericht

Je hoeft alleen de tijden in te stellen waarop de live chat niet beschikbaar is. Om het daadwerkelijke bericht te configureren dat de AI Agent verstuurt wanneer de live chat buiten openingstijden wordt benaderd, kan je de tekst invullen onder Bericht.