In diesem Artikel erfahren Sie, wie Sie Anleitungen erstellen, damit der AI Agent die richtigen Links teilt und den Besucher durch Aufforderungen wie „hier klicken“ zur Navigation anleitet.
Den KI Agent mit Links ausstatten
Es gibt verschiedene Möglichkeiten, Ihrem KI Agent Links bereitzustellen:
– Durch das Hinzufügen der Sitemap Ihrer Website über den Web-Crawler oder den Dokumentenscanner
– Oder durch das manuelle Hinzufügen von Links, die der KI Agent senden soll, über Anleitungen in Fachwissen oder Anleitungen.
Web-Crawler
Wie Sie die Sitemap crawlen, erfahren Sie in diesem Help Center Artikel. Durch das Crawlen Ihrer Website kennt der KI Agent alle Links Ihrer Seite und kann diese in seinen Antworten verwenden.
Dokumentenscanner
Wie Sie Dokumente hinzufügen, lesen Sie in diesem Help Center Artikel. Sie können z.um Beispiel Ihre Sitemap in eine PDF-Datei umwandeln und diese über den Dokumentenscanner hochladen.
Anleitungen
Manuelles Hinzufügen von Anleitungen (im Bereich Fachwissen oder Anleitungen) könnte z. B. so aussehen:
Hier findest du die Links zu den Seiten, die du teilen kannst:
– Preise: www.X.de/preise
– Produkte: www.X.de/produkte
– Kontakt: www.X.de/kontakt
Wenn Sie ausschließlich KI-Suche verwenden, können keine URLs versendet werden. Über die KI-Suche werden keine URLs in das Wissen des KI Agent aufgenommen. Wenn Sie dennoch URLs versenden möchten, müssen Sie zusätzlich den Dokumentenscanner oder den Web-Crawler verwenden.
Links klickbar machen
Anschließend können Sie dem KI Agent Anleitungen geben, um sicherzustellen, dass die gesendeten Links klickbar sind. Hierfür können Sie die folgende Vorlage verwenden. Diese Anleitung wird am besten in einem der Tabs im Fachwissen hinterlegt.
Stellen Sie sicher, dass Links mithilfe von Markdown erstellt werden.
Wenn du eine Eingabe mit einem Link erhältst, wandle diesen in einen klickbaren Link um.
Verwende beim Teilen von Links immer Schlüsselwörter wie „hier“ oder „klicke hier“ anstelle vollständiger URLs.
Die obige Anleitung gilt für klickbare Links im Chat-Widget. In anderen Kanälen (WhatsApp, Instagram und Facebook) sieht das aktuell noch anders aus. Wir arbeiten jedoch daran, das Versenden klickbarer Links auch dort mithilfe von Markdown zu ermöglichen.