In dit artikel lees je hoe je een nieuwe Website Widget aanmaakt (en indien gewenst verwijdert). Ook leggen we uit hoe de Website Widget voldoet aan belangrijke eisen met betrekking tot toegankelijkheid.
Wat is de Website Widget?
De Website Widget is een van de kanalen waarop je gesprekken kunt ontvangen in Watermelon. Je kunt hierop jouw Pulse-chatbot activeren of live chatten met de eindgebruiker. De Website Widget kun je implementeren op je publieke website, maar ook achter een inlogscherm, in een app of klantportaal.
Let op: Deze Website Widget is enkel te gebruiken met de Pulse-chatbot en live chat. Wanneer je een Legacy chatbot hebt, kun je in dit artikel lezen hoe je daarvoor een Website Widget aanmaakt.
Stappen om een nieuwe Website Widget aan te maken
- Log in in jouw Watermelon-account.
- Navigeer naar Integraties.
- Scroll naar Kanalen en klik op de '+' naast Website Widget. Je kunt ook onder 'Categorieën' kiezen voor 'Kanalen' en vanuit daar een nieuwe Website Widget aanmaken.
- Klik vervolgens op 'Creëer Website Widget'.
Hoera! Jouw Website Widget is nu aangemaakt. Je kunt vervolgens de Website Widget personaliseren op basis van jouw voorkeuren. In dit artikel lees je hoe.
Website Widget verwijderen
Wanneer je een Website Widget niet meer nodig hebt, bijvoorbeeld omdat je een nieuwe aangemaakt hebt, kun je de Website Widget uit Watermelon verwijderen.
Dit doe je via Integraties. Scroll vervolgens naar Kanalen en klik op de Website Widget die je wenst te verwijderen. Je kunt ook onder 'Categorieën' kiezen voor 'Kanalen' en vanuit daar de te verwijderen Website Widget selecteren.
Bovenaan zie je de optie om je Website Widget te verwijderen, via de knop 'Verwijder Website Widget'.
Let op: hiermee verwijder je de Website Widget ook van je website. Je kunt deze dan niet opnieuw gebruiken.
Toegankelijkheid van de Website Widget
Wij begrijpen het belang van een inclusieve ervaring voor alle gebruikers, inclusief degenen die afhankelijk zijn van toetsenbordnavigatie en schermlezers. Hieronder vind je gedetailleerde informatie over hoe onze Website Widget aan deze eisen voldoet.
Navigatie met het toetsenbord
Eindgebruikers kunnen in de Website Widget communiceren met enkel het toetsenbord, zonder gebruik van de muis.
De Website Widget kan gesloten worden door de 'esc'-toets te gebruiken.
Compatibiliteit met schermlezers
De Website Widget is volledig compatibel met schermlezers, zodat visueel beperkte gebruikers reacties van de chat kunnen ontvangen.
Alle tekst gegenereerd door de chatbot of medewerker (in het geval van livechat) wordt correct doorgegeven aan gebruikers van schermlezers. Berichten die in het chatvenster weergegeven worden, worden aangekondigd door de schermlezer met behulp van aria-live.
Het sluitknopje van de Website Widget heeft een duidelijke beschrijving voor een beter begrip.