Gesprek niet vindbaar na sluiten

Zoek je een gesprek die je eerder gesloten hebt, maar kun je deze niet meer terugvinden? In dit artikel lees je hoe je je gesprek eenvoudig terugvindt!

1. Controleer je contactenlijst: Wanneer je een gesprek sluit, verdwijnt het uit je gespreksoverzicht en wordt het gekoppeld aan het betreffende contact. Als je het gesprek niet kunt vinden, controleer dan eerst je contactenlijst. Als er ten minste een voornaam is ingevoerd, zou je het gesprek daar moeten kunnen vinden. Als het contact Anoniem is, is het gesprek hier niet terug te vinden.

2. Export van gesprekken: Als je het gesprek niet kunt vinden via je contactenlijst, probeer dan de export van gesprekken vanuit Statistieken. Soms kan het gesprek daar nog steeds worden gevonden, zelfs als het niet meer in je Conversations staat.

3. Verwijderd of automatisch verwijderd: Als je het gesprek niet kunt vinden in je contactenlijst en ook niet via de export, kan het zijn dat het gesprek is verwijderd. Gesprekken worden automatisch verwijderd wanneer het gekoppelde contact wordt verwijderd of als je het gesprek in plaats van gesloten (wellicht per ongeluk) verwijderd hebt. Dit betekent dat het gesprek niet langer zichtbaar zal zijn in Conversaties of het export vanuit statistieken.

Door deze stappen te volgen, kun je hopelijk het gesprek vinden dat je hebt gesloten.