Transitie van Legacy Website Widget naar nieuwe Chat Widget

Dit artikel zal je begeleiden bij de overstap van de Legacy Website Widget naar de nieuwe Chat Widget.

Stap 1: Controleer je plan en plan een meeting 

Als je een Basic-, Premium-, Business- of Enterprise-plan hebt, kun je direct doorgaan naar stap 2.

Als je nog geen gebruik maakt van een Basic-, Premium-, Business- of Enterprise-plan, plan dan hier een meeting met je Customer Success Manager om te bespreken welk plan het beste bij je behoeften en wensen past.

Stap 2: Maak een nieuwe chat widget aan

Maak een nieuwe chat widget aan via Integraties. Je kunt dit Help Center artikel gebruiken om de widget aan te maken.

Stap 3: Stel de nieuwe chat widget in

Nu is het tijd om de chat widget volledig in te stellen, zodat deze perfect aansluit bij de uitingen van je bedrijf. Je kunt dit Help Center artikel gebruiken.

Stap 4: Verbind de nieuwe chat widget met je chatbot

Navigeer naar Pulse en bewerk het chatbot profiel. Selecteer de nieuwe chat widget als kanaal.

Stap 5: Voeg de nieuwe chat widget toe aan je website

Vervang de Legacy website widget door de nieuwe chat widget door de code snippet van de Legacy website widget te verwijderen en de code snippet van de nieuwe chat widget toe te voegen, die je kunt vinden in het tabblad 'Plaatsing'. In dit Help Center artikel kun je lezen hoe je dit doet.

Stap 6: Voltooi de overstap voor december 2024

Zorg ervoor dat je nieuwe chatwidget volledig operationeel is vóór december 2024.