Een foutje in onze software gezien? We zijn je dankbaar als je dit met ons deelt! 🙌
Je kunt je bug indienen via dit formulier.
Ons feedback platform is voor al onze gebruikers, dus we vragen je zoveel mogelijk in het Engels te communiceren.
Vul hier de open velden in:
- Je naam.
- Het e-mailadres waarop we je op de hoogte mogen houden over de voortgang wanneer we deze bug gaan oplossen.
- Wanneer je de bug tegen bent gekomen.
- Een omschrijving van de bug in één zin. Probeer jouw probleem in één zin zo specifiek mogelijk te beschrijven. Hou dit kort en bondig. Een voorbeeld hiervan is: "Chat icon does not appear when in incognito mode."
- Hoe de feature volgens jou zou moeten werken.
- Een omschrijving van hoe deze bug jouw werk in Watermelon beïnvloedt. Beschrijf hier wat het probleem is dat je ervaart en wat voor invloed dit heeft op jouw werkwijze. Beschrijf het zo gedetailleerd mogelijk en probeer bij de kern van het probleem te blijven. Een voorbeeld hiervan is: "When in incognito, the chatbot icon on a website doesn't load, preventing the user from chatting."
- Welke stappen je neemt om tegen deze bug aan te lopen.
- Waar je de bug ervaren hebt.
- Op wat voor apparaat je de bug hebt ervaren.
- Afbeeldingen/documenten die ons kunnen helpen. Hoe meer beeldmateriaal jij aanlevert, hoe makkelijker het voor ons is om te achterhalen waar het probleem zit. Stuur dus screenshots of video-opnames mee!
- De feature waarop deze bug invloed heeft.
Houd je e-mail in de gaten!
Nu jouw bug report is ingediend, zal ons support team deze in behandeling nemen. Je ontvangt e-mails met updates over de status van jouw bug report.
Soms is er een work around mogelijk, om de bug te omzeilen zolang deze nog niet opgelost kan worden. Ons support team zal hierover dan contact met je opnemen!
Benieuwd naar een overzicht van al onze ontwikkelingen? Bekijk onze roadmap.
Een overzicht van alle uitgevoerde ontwikkelingen? Bekijk hier de changelog.