Op dit moment ondersteunt Instagram alleen een verbinding met Instagram Direct Messages.
Andere manieren van communicatie via Instagram, zoals Instagram Shopping, Instagram Ads of comments op posts, worden op dit moment niet ondersteund. Deze berichten komen dus ook niet binnen in Watermelon en kunnen ook niet worden geautomatiseerd met de chatbot.
Berichten die binnenkomen via de Direct Messages, zoals bijvoorbeeld ook reacties op Stories, komen wel binnen in Watermelon en kunnen dus ook worden geautomatiseerd met de chatbot.