Inputvelden

Binnen een conversatie is het mogelijk de bezoeker te laten antwoorden in een inputveld. In dit artikel lees je hoe dit werkt.

Binnen een conversatie is het mogelijk de bezoeker te laten antwoorden in een inputveld. De chatbot reageert niet op de ingevulde tekst, maar geeft de agent (chat medewerkers) de mogelijkheid om ingevulde teksten van klanten op te volgen.

Deze module ziet er zo uit:

---

Hoe een inputveld te gebruiken?

De losse tekst kan je invoeren naar wens zodat je de bezoeker overal antwoord op zou kunnen laten geven. In het voorbeeld hieronder vraagt de chatbot; wat komt 1 keer voor in Juni, 1 keer in Juli en 3 keer in Augustus? 

In het inputveld staat hieronder: “Het antwoord is..”,  hierna zal de bezoeker antwoorden.

In de chat ziet het inputveld met de losse tekst “Het antwoord is..” Er als volgt uit;