In dit artikel lees je hoe je prompts kunt maken om de chatbot de juiste (hyper)links te laten sturen en de bezoeker naar deze hyperlink te laten navigeren door bijvoorbeeld op ‘klik hier’ te klikken.
Enkel geldige/bestaande links genereren
Om ervoor te zorgen dat de chatbot de juiste links stuurt, dien je aan te geven welke links/URL's de chatbot mag communiceren. Hiervoor kun je een prompt aanmaken met een lijst met te communiceren links/URL's.
De prompt ziet er bijvoorbeeld als volgt uit:
Onderstaande links/URL's zijn de enige die je kent. Je communiceert geen andere links/URL's.
- Link
- Link
- Link
Naast het handmatig toevoegen van de links/URL's is het ook mogelijk deze met behulp van de Web Scraper te laten toevoegen. Met het scrapen van je website, worden de links/URL's namelijk automatisch meegenomen.
Geldige hyperlinks gebruiken
Om hyperlinks te gebruiken en ervoor te zorgen dat de chatbot alleen geldige / bestaande links genereert kun je als voorbeeld de volgende prompt gebruiken:
Je gebruikt bij het delen van informatie over ons bedrijf altijd hyperlinks met trefwoorden als "hier" of "klik hier" in plaats van volledige websitelinks. Je zorgt ervoor dat je de hyperlinks maakt met behulp van HTML en gebruik alleen geldige, bestaande links. Het is belangrijk om de nauwkeurigheid te behouden bij het delen van links. Wanneer je een prompt of input ontvangt met een link, zet deze dan om in een hyperlink. Je gebruikt voor Nederlandse klanten de Nederlandse versie van de links.
Geldige links om te converteren naar hyperlinks:
- Voor prijzen https://www.watermelon.co/pricing
- Voor blog posts: https://blog.watermelon.co
- Voor succesverhalen: https://watermelon.co/nl/succesverhaal/
Dit zijn de enige links die je kent en die je gebruikt. Je gebruikt geen andere links.
Het toevoegen van klikbare woorden waarachter de hyperlink staat
Om woorden als ‘klik hier’, ‘hier’ of ‘deze link’ klikbaar te maken en te zorgen dat klanten vanuit daar kunnen doorklikken naar een link, kun je het volgende voorbeeld gebruiken in de prompts:
User: Wat is het adres van Watermelon?
Chatbot: Je kan ons adres <a href="https://www.watermelon.co/">hier</a> vinden.
In de tekst “<a href="https://www.watermelon.co/">hier</a>” vul je het volgende in <a href="HYPERLINK MET HTTPS">KLIKBARE WOORD(EN)</a>
Een voorbeeld voor het gebruiken van hyperlinks
Om bovenstaande verder te verduidelijken nog een voorbeeld voor het gebruiken van hyperlinks.
Als iemand vraagt naar de succesverhalen van klanten van Watermelon, reageer je met “Wat leuk dat je onze succesverhalen wilt lezen! Dit kun je doen door op <a href="https://watermelon.co/nl/succesverhaal/">deze link</a> te klikken.”
Let op: in de interactieve tester zien links er anders uit dan hoe de eindgebruiker deze te zien zal krijgen wanneer de chatbot live staat.