Met gegevensbeheer kun jij gemakkelijk jouw klantgegevens beschermen en beheren. In dit artikel leggen we je uit hoe je dit doet.
- Ga naar Instellingen.
- Ga naar Mijn Bedrijf.
- Ga naar Gegevensbeheer.
- Onder Interval geef je aan hoe vaak je wilt dat jouw klantgegevens verwijderd worden. Kies hier uit week, maand of jaarlijks.
- Onder Verwijder gegevens ouder dan: kies je de frequentie waarvan je de data wilt verwijderen. Bijv: Wanneer je hierboven voor week hebt gekozen, kun je nu kiezen uit: 1 week, 2 weken, 3 weken etc.
Voorbeeld: Ik kies in mijn gegevensbeheer voor week, en 1 week. Dit betekent dat dagelijks om 00:00 AM (CEST) alle gegevens ouder dan 1 week worden verwijderd.
Wat wordt er verwijderd?
Wanneer je kiest voor het verwijderen van je gegevens, dan zullen alle gesprekken én contactgegevens van de klant verwijderd worden. Tenzij een contactpersoon nog een gesprek binnen de bewaartermijn heeft. Dan blijft het contact bestaan.
De gesprekken/contacten niet meer zichtbaar in het platform, maar ook niet meer in de export van gesprekken. Eenmaal verwijderd, kun je dit niet meer terugdraaien.
Hoe zet ik deze instelling weer uit?
Je zet deze instelling uit door op de knop Deactiveren te klikken.
