In dit artikel lees je hoe je met AVG-naleving gemakkelijk jouw klantgegevens beschermt en beheert.
- Open de Instellingen.
- Ga naar AVG-naleving.
- Schakel je AVG-naleving in of uit. Wanneer je deze inschakelt kun je onderstaande instellen:
- Onder Gegevens verwijderen geef je aan hoe vaak je wilt dat jouw klantgegevens verwijderd worden. Kies hier uit week, maand of jaar.
- Onder Ouder dan: kies je de frequentie waarvan je de data wilt verwijderen. Bijv: Wanneer je onder Gegevens verwijderen voor week hebt gekozen, kun je nu kiezen uit: 1 week, 2 weken of 3 weken.
Voorbeeld: Ik kies in mijn AVG-naleving voor week, en 1 week. Dit betekent dat dagelijks om 00:00 AM (CEST) alle gegevens ouder dan 1 week worden verwijderd.
Wat wordt er verwijderd?
Wanneer je kiest voor het verwijderen van je gegevens, dan zullen alle gesprekken én contactgegevens van de eindgebruiker verwijderd worden. Tenzij een contactpersoon nog een gesprek binnen de bewaartermijn heeft. Dan blijft het contact bestaan.
De gesprekken/contacten zijn dan niet meer zichtbaar in Watermelon, maar ook niet meer in de export van gesprekken. Ze zijn dus op geen enkele manier meer terug te halen. En eenmaal verwijderd, kun je dit niet meer terugdraaien.
Hoe zet ik deze instelling weer uit?
Je zet deze instelling uit door onder Schakel je AVG-naleving in of uit Uit aan te vinken.