Het is mogelijk je conversatie te laten starten met de start knop. Op deze manier hoeft de klant niet eerst een vraag te stellen om het gesprek te triggeren, maar kan de klant door één druk op de knop de conversatie starten.
Let op: dit artikel gaat over de Legacy chatbot. Ben jij op zoek naar artikelen over de Pulse chatbot? Deze vind je hier.
Het toevoegen van de start knop
Je kunt deze start knop toevoegen bij je eerste conversatie, de hoofdconversatie. Dit kun je doen door de module start knop te selecteren in het linkervenster. Vervolgens krijg je de vraag om de start knop in te vullen, je kunt dus zelf bepalen met welke zin of met welke vraag de conversatie begint. De tekst pas je aan in de start knop zelf zoals te zien is in onderstaande afbeelding.
Het is mogelijk om de klant daarna gelijk te vragen waar zijn vraag over gaat en de verschillende opties te tonen door middel van de meerkeuze antwoorden module. Op deze manier kan de klant selecteren waar de vraag over gaat. Zo help je de klant gelijk in de juiste richting!
