Een chatbot gesprek op Instagram starten

Net als bij elk ander kanaal kan je een chatbot gesprek op twee manieren starten: door op de Start knop te klikken of door de AI te triggeren met een vraag. Op Instagram werkt dit net iets anders.

Mobiel vs. Desktop

Wanneer je Instagram op je mobiele apparaat gebruikt is het mogelijk om een gesprek met de chatbot te starten door de Icebreaker (start knop) te selecteren, of door een vraag in te typen die de AI kan herkennen en beantwoorden.

Echter worden op de Desktop versie van Instagram de klikbare knoppen niet ondersteund. Op de Desktop versie kan je een gesprek met de chatbot alleen starten door een vraag in te typen die de AI van de chatbot kan herkennen

Let op: Wanneer je meerkeuze knoppen in jouw chatbot gebruikt zullen deze niet zichtbaar zijn op de Desktop versie van Instagram. Het chatbot gesprek zal stoppen wanneer het de knoppen in de conversatie bereikt..

Op mobiel zijn de knoppen wel beschikbaar.

 

Icebreaker NL     MPC NL