Het is mogelijk verschillende conversaties aan elkaar te linken. Op deze manier voorkom je dat de conversaties lang en onoverzichtelijk worden!
Let op: dit artikel gaat over de Legacy chatbot. Ben jij op zoek naar artikelen over de Pulse chatbot? Deze vind je hier.
Wij raden aan altijd een hoofdconversatie te maken. Vanuit deze conversatie kan er dan (per meerkeuzeknop) door gelinkt worden naar een volgende conversatie, op basis van de keuze van de klant.
Zo is het ook mogelijk altijd weer terug te gaan naar de hoofdconversatie, zodat een conversatie niet stopt maar weer opnieuw begint.
Hoe link ik een conversatie door?
Kies als actie Link naar conversatie:
Vervolgens wordt de vraag gesteld aan welke conversatie je wilt linken. Door door de lijst van conversaties te scrollen kun je er een selecteren.
Dit is dan ook gelijk het einde van deze conversatie. De klant wordt door gelinkt naar de door jouw gekozen conversatie.
