Het is mogelijk om je klant een afspraak in te laten plannen via de chatbot. Dit kan met de kalendermodule! Op deze manier kan je de klant vragen wanneer het uitkomt om bijvoorbeeld de showroom te bezoeken of een bel afspraak in te plannen.
Let op: dit artikel gaat over de Legacy chatbot. Ben jij op zoek naar artikelen over de Pulse chatbot? Deze vind je hier.
Het toevoegen van de kalendermodule
Ga naar Chatbot > Kennis toevoegen > Conversaties en bouw je conversatie.
Als het tijd wordt voor het inplannen van een afspraak kun je in het linker menu kiezen voor Kalender:
Vervolgens kan je aangeven welke mogelijkheid de klant krijgt. Het is ook mogelijk om een tijd aan te geven in de verleden tijd. Dit gebruik je bijvoorbeeld als je wilt weten wanneer een klant voor het laatst is geweest, of wanneer een bepaald voorval is geweest.
De kalender is toegevoegd! Dit ziet er voor de bezoeker als volgt uit:
Door op de gewenste datum te klikken kan de klant aangeven wanneer een gesprek of afspraak het beste uitkomt! Je kunt ook naar een gewenst tijdstip vragen door bijvoorbeeld als vervolg vraag een multiple choice module toe te voegen met twee (of meer) tijd-slots.