Facebook Messenger koppeln

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Beginnen wir mit dem Koppeln von Facebook Messenger

Folgen Sie den untenstehenden Schritten, um Ihr Facebook-Konto zu verbinden:

1. Öffnen Sie Watermelon
   Melden Sie sich in Ihrer Watermelon-Umgebung an.

2. Navigieren Sie zu Apps
   Wählen Sie Facebook Messenger aus.

3. Facebook Messenger auswählen
   Falls Facebook Messenger nicht direkt in Ihrer Integrationsliste erscheint, klicken Sie im linken Menü auf Kanäle. Klicken Sie anschließend auf das Plus-Symbol.

4. Ihr Facebook-Konto verbinden
   Klicken Sie auf die Schaltfläche Facebook Messenger verbinden und melden Sie sich mit Ihrem Facebook-Konto an.

5. Zugriffsrechte auswählen
   Wählen Sie im Pop-up-Fenster die Unternehmen und Seiten aus, für die Watermelon Zugriff erhalten soll. Sie können auch die Option wählen, sich für alle aktuellen und zukünftigen Seiten und Unternehmen anzumelden, um künftig automatisch die richtigen Seiten verknüpfen zu können.

6. Ihre Auswahl bestätigen
   Nach Ihrer Auswahl sehen Sie eine Übersichtsseite mit den erteilten Rechten für die Watermelon Facebook-App. Klicken Sie auf Speichern.

7. Ihre Facebook-Seite auswählen
   Sie werden automatisch zurück in Ihr Watermelon-Konto geleitet. Wählen Sie im Dropdown-Menü die Seite aus, die Sie mit Watermelon verknüpfen möchten. Wird Ihre Seite nicht angezeigt, wiederholen Sie Schritt 4 und achten Sie darauf, die richtige Seite auszuwählen.

Häufige Fragen und Problemlösungen

Was, wenn ich kein Administrator der Facebook-Seite bin?

Um Facebook mit Ihrem Watermelon-Konto zu verknüpfen, müssen Sie Administrator der Facebook-Unternehmensseite sein. Wenn Sie dies nicht sind, müssen Sie zunächst Administrator werden. Ein aktueller Administrator kann dazu folgende Schritte ausführen:

• Gehen Sie zu den Seiteneinstellungen.

• Klicken Sie in der linken Spalte auf Seitennamen und Rollen.

• Geben Sie Ihren Namen oder Ihre E-Mail-Adresse ein, wählen Sie sich aus, setzen Sie die Rolle auf Administrator und klicken Sie auf Hinzufügen.

• Bestätigen Sie mit dem Passwort.

Ich habe mich versehentlich mit dem falschen Facebook-Konto angemeldet. Was nun?

Kein Problem! Wenn Sie sich mit der falschen Unternehmensseite anmelden, erhalten Sie in Schritt 2 eine Meldung, dass Sie kein Administrator der Seite sind. So lösen Sie das Problem:

• Gehen Sie zu facebook.com und melden Sie sich ab.

• Gehen Sie zurück zu Watermelon, navigieren Sie über das linke Menü zu Apps und wählen Sie Facebook Messenger.

• Melden Sie sich erneut mit dem richtigen Facebook-Konto an und folgen Sie den obigen Schritten.

Probleme bei der Verbindung mit Facebook?Löschen Sie die bestehende Unternehmensintegration und folgen Sie den Schritten erneut.

Wenn Sie zuvor versucht haben, Facebook mit Watermelon zu verbinden, haben Sie möglicherweise bereits eine Unternehmensintegration erstellt. Diese muss entfernt werden, bevor Sie Ihre Seite erneut verknüpfen können. Gehen Sie folgendermaßen vor:

1. Gehen Sie zu Ihren Facebook-Einstellungen: Klicken Sie auf Ihr Profilbild und wählen Sie Einstellungen und Privatsphäre, dann Einstellungen.

2. Wählen Sie Unternehmensintegrationen: Diese Option finden Sie in der linken Spalte unter Ihre Aktivitäten und Berechtigungen.

3. Entfernen Sie die Watermelon-Integration: Suchen Sie die Watermelon-Integration in der Liste und klicken Sie auf Entfernen.