Ein Webhook ermöglicht den Echtzeit-Datenaustausch zwischen Ihrem KI Agent und externen Anwendungen. In diesem Artikel erklären wir, wie Sie mit Webhooks starten können.
Was sind Webhooks?
Ein Webhook wird auch als HTTP-Push oder Web Callback bezeichnet. Er stellt eine Brücke zwischen zwei Programmen dar und sorgt dafür, dass Informationen automatisch und in Echtzeit ausgetauscht werden können – in diesem Fall zwischen dem KI Agent und externen Anwendungen.
Wie beginne ich mit Webhooks?
Es ist zunächst wichtig, dass Sie sich gut überlegen, welche Informationen Sie einsehen möchten und aus welchem System diese stammen sollen. Möchten Sie beispielsweise den Bestellstatus aus Ihrem CRM-System abrufen? Denken Sie dann genau darüber nach, welche Daten der KI Agent abfragen muss, um diese Information anzeigen zu können. Denken Sie hierbei an eine Bestellnummer und/oder eine E-Mail-Adresse.
Bevor Sie mit Webhooks arbeiten können, ist es wichtig, dass Sie die richtigen freien Felder im Watermelon-Portal anlegen:
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Ein freies Feld, das den Trigger auslöst, um die Daten abzurufen. Wird dieses Feld ausgefüllt (zum Beispiel „Postleitzahl“), werden die Informationen aus dem externen System geladen.
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Ein freies Feld, das anschließend die abgerufenen Informationen anzeigt.
Nicht mehr sicher, wie man Freitextfelder erstellt?
In diesem Artikel erklären wir Ihnen Schritt für Schritt, wie das funktioniert!
Achtung: Jede Anwendung besitzt Sicherheitsvorkehrungen zum Datenabruf. Es kann daher notwendig sein, mehrere freie Felder als Trigger einzusetzen.
Wie erstelle ich einen Webhook?
Um einen Webhook erstellen zu können, müssen Sie zunächst einen API-Schlüssel im Watermelon-Portal erstellen.
Eine vollständige Anleitung, wie Sie das tun, finden Sie hier.
Um mit dem Erstellen des Webhooks fortzufahren, sind Programmierkenntnisse erforderlich.
Besprechen Sie die Möglichkeiten mit Ihrem (externen) Entwickler.