In diesem Artikel erklären wir, welche verschiedenen Bilder Sie in Ihrem Chat-Widget anpassen können.
Das Hinzufügen von Bildern in Ihrem Chat-Widget sorgt dafür, dass Ihr AI Agent persönlicher wirkt und besser zum Erscheinungsbild Ihrer Website und Marke passt. Das macht die Kommunikation über das Chat-Widget ansprechender!
1. Header-Bild
Das Header-Bild ist eine wichtige visuelle Ergänzung, die oben im Widget angezeigt wird, sobald der Chat geöffnet wird. Dies kann z. B. das Logo Ihres Unternehmens oder ein anderes markenbezogenes Bild sein.
- Wie fügen Sie das Header-Bild hinzu?
Dieses Bild können Sie in den Einstellungen Ihres Chat-Widgets hinzufügen. Gehen Sie über Apps zur jeweiligen Chat-Widget und im Tab Design finden Sie den Abschnitt Ihr Header. Dort können Sie das gewünschte Bild hochladen (PNG, JPG oder GIF, empfohlen 116 × 692 Pixel, max. 5 MB). - Warum ist das wichtig?
Der Header verleiht Ihrem Chat-Widget ein professionelles und wiedererkennbares Erscheinungsbild. Ein vertrautes Logo lässt den AI Agent wie einen natürlichen Bestandteil Ihrer Website wirken.
2. Launcher-Bild
Das Launcher-Bild ist die Schaltfläche, mit der Besucher das Chat-Widget öffnen. Diese befindet sich je nach Einstellung unten links oder rechts auf Ihrer Website. Dieses Bild sollte einladend sein und zu Ihrer Marke passen.
Wie fügen Sie das Launcher-Bild hinzu?
Gehen Sie in den Chat-Widget-Einstellungen im Tab Design zum Bereich Launcher. Hier können Sie ein Bild entweder als Icon oder als komplette Schaltfläche hinzufügen:
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Icon: PNG, JPG oder GIF, empfohlen 64 × 64 Pixel, max. 5 MB.
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Komplette Schaltfläche (nur im Business- und Enterprise-Tarif): PNG, JPG oder GIF, empfohlen 112 × 112 Pixel, max. 5 MB. Diese bleibt stets rund dargestellt.
Warum ist das wichtig?
Der Launcher ist das Erste, was Besucher sehen – er sollte also auffallen und Interesse wecken. Ein auffälliger Launcher motiviert Besucher, den Chat zu öffnen.
3. Avatar-Bild
Der Avatar ist das Bild, das Ihren AI Agent repräsentiert – z. B. ein freundliches Gesicht, ein Maskottchen oder Ihr Logo. Er erscheint im Begrüßungsbildschirm und oben im Chat.
- Wie fügen Sie den Avatar hinzu?
Öffnen Sie das AI Agent-Profil über Agenten und die drei Punkte beim entsprechenden AI Agent. Dort können Sie im Feld Avatar ein Bild hochladen (PNG, JPG oder GIF, empfohlen 500 × 500 Pixel, max. 2 MB). Auch Bilder in anderen Formaten werden automatisch skaliert. - Warum ist das wichtig?
Ein Avatar macht die Interaktion persönlicher. Ein sympathischer Avatar vermittelt Nutzern das Gefühl, mit einer echten Person zu sprechen, oder signalisiert, dass sie mit einem AI Agent kommunizieren.
4. Markenavatar
Im Tab Design Ihres Chat-Widgets finden Sie die Option, einen Markenavatar hinzuzufügen. Dieser wird nur angezeigt, wenn kein AI Agent aktiv ist.
Dateianforderungen: PNG, JPG oder GIF, empfohlen 500 × 500 Pixel, max. 5 MB.