Bei der WhatsApp-Integration können Sie eine eindeutige URL erstellen, die Personen direkt in den WhatsApp-Chat führt und das Gespräch startet. In diesem Artikel erklären wir, wie Sie dies tun können.
Die eindeutige URL kann direkt auf den WhatsApp-Chat verlinken, wodurch die Person, die den Link öffnet, z. B. direkt im Hauptmenü des KI Agenten landet und das Gespräch startet.
Erstellen der URL
- Die URL erstellen Sie, indem Sie folgenden Link ausfüllen: https://wa.me/nummer?text=starttext.
- Bei nummer geben Sie die Telefonnummer an, mit der Sie WhatsApp verwenden (im internationalen Format, ohne Nullen, Klammern oder Bindestriche).
- Bei starttext geben Sie den Text ein, der automatisch im Chat ausgefüllt wird, mit +-Zeichen anstelle von Leerzeichen. Dieser Starttext ist notwendig, um den KI Agenten zu triggern. Zum Beispiel: „Ich möchte mehr Informationen über euer Produkt“
- Der Link sieht dann wie folgt aus: https://wa.me/31612345678?text=Ich+m%C3%B6chte+mehr+Informationen+%C3%BCber+euer+Produkt.
- Wenn der Kunde auf diesen Link klickt, öffnet sich der WhatsApp-Bildschirm und der Text ist bereits ausgefüllt. Der Kunde muss dann nur noch auf Senden klicken.
- Der Chat wird gestartet.
Was können Sie mit der URL tun?
Die URL, die zum WhatsApp-Chat führt, können Sie auf verschiedene Weise einsetzen. Sie können sie zum Beispiel in Ihrer E-Mail-Signatur oder auf Ihrer Website platzieren. Eine weitere interessante Möglichkeit ist das Erstellen eines QR-Codes.
Sie können den soeben erstellten Link in einen QR-Code umwandeln. Für das Erstellen von QR-Codes können Sie verschiedene Programme verwenden. Nachfolgend finden Sie einige Möglichkeiten.
Nachdem Sie den QR-Code erstellt haben, können Sie ihn verwenden! Drucken Sie den Code z. B. aus und hängen Sie ihn in Ihrem Unternehmen auf oder platzieren Sie ihn auf Ihrer Website. Anschließend können Nutzer den Code mit ihrem Mobilgerät scannen und der WhatsApp-Chat wird geöffnet.