Facebook Messenger koppelen

Jouw Facebook pagina koppelen 

Alle berichten die jouw klanten via de Facebook bedrijfspagina sturen zullen na het koppelen binnen komen op het dashboard. 

Laten we beginnen met het koppelen van Facebook Messenger.

  1. Ga rechts boven in het scherm naar Instellingen
  2. Kies voor Channels koppelen/wijzigen en vervolgens op Facebook Messenger
  3. De Facebookpagina koppel je in 3 stappen
  4. Via de blauwe knop “Inloggen met Facebook” kun je via een pop-up inloggen in Facebook met je persoonlijke account
  5. Je ziet in stap 2 de bedrijfspagina’s staan die aan jouw persoonlijke Facebook zijn gekoppeld
  6. Selecteer de bedrijfspagina en klik op “Koppel Pagina”
  7. Gefeliciteerd je pagina is gekoppeld!

Ik ben geen beheerder van de Facebook pagina!

Om Facebook te kunnen koppelen aan jouw Watermelon-dashboard moet je beheerder zijn van de Facebook bedrijfspagina. Wanneer je geen beheerder van de Facebook bedrijfspagina bent, moet je dit eerst worden om de pagina te kunnen koppelen aan het dashboard. 

Hoe word je beheerder? Vraag een huidige beheerder om de volgende stappen te volgen op de Facebook pagina:
  1. Klik op Instellingen boven aan je pagina
  2. Klik in de linkerkolom op Paginarollen
  3. Voer in het vak een naam of e-mailadres in en selecteer de persoon in de lijst die wordt weergegeven
  4. Klik op Redacteur om een rol te kiezen in het vervolgkeuzemenu
  5. Klik op Toevoegen en voer je wachtwoord in om te bevestigen
Kun je geen beheerder worden? Vraag dan de beheerder van de pagina om Facebook aan het dashboard te koppelen. 

Bedrijfspagina voor Facebook aanmaken

Wanneer je nog geen Facebook bedrijfspagina hebt, raden we je aan om deze aan te maken. Instructies over hoe je dat doet vind je hier. Zodra je een pagina hebt, kun je deze koppelen aan het Watermelon-dashboard.

Per ongeluk met de verkeerde bedrijfspagina ingelogd?

Geen zorgen! Als je met een verkeerde bedrijfspagina inlogt krijg je bij stap 2 een melding dat je geen beheerder bent van de pagina. Je lost dit gemakkelijk op:

1. Ga naar je jouw Facebookpagina
2. Log uit van Facebook
3. Ga terug naar het dashboard en ga via Instellingen naar Channels koppelen
4. Kies voor Facebook Messenger
5. Je kunt nu weer op nieuw Inloggen met Facebook, en dit keer het juiste kanaal koppelen!

Gerelateerde artikelen 

Was dit artikel nuttig?