Afwezigheidsbericht

Wanneer je een afwezigheidsbericht instelt krijgen je klanten een automatische melding als je er niet bent. 

Hoe stel ik het afwezigheidsbericht in?

  1. Ga in het dashboard rechts boven naar Instellingen.
  2. Kies voor Afwezigheidsbericht in het menu links.
  3. Type hier het bericht wat jou klanten krijgen wanneer ze buiten kantoortijden contact met je opnemen. Zet hier de openingstijden in zodat een kant weet wanneer hij het nogmaals kan proberen.
4. Stel in tussen welke tijden je aanwezig bent. Dit kun je per dag aanpassen.
5. Klik op Opslaan.

Heb je een chatbot?

Heb je een chatbot? Dan beantwoord deze ook buiten kantooruren de vragen van jouw klanten! Wanneer een chatbot een vraag nog niet heeft geleerd, wordt het gesprek doorgeschakeld naar een medewerker. De klant krijgt dan een afwezigheidsbericht te zien met jouw kantoortijden en weet dan dat zijn vraag later wordt opgepakt. 

Gerelateerde artikelen

Was dit artikel nuttig?