Export de resultaten van de conversaties

Na het ontwerpen, testen en live zetten van de conversatie wil je natuurlijk weten hoe klanten deze conversatie gebruiken.

Haakt de klant snel af? Welk pad wordt het meest gekozen? Worden alle paden bewandeld of zijn er misschien buttons overbodig?
Op deze vragen krijg je antwoord wanneer je een conversatie exporteert!

Een conversatie exporteren

Ga naar conversaties en klik rechtsboven op exporteer resultaten. Nu selecteer je de conversatie waarvan jij de resultaten wilt exporteren en klik rechtsboven op de knop Exporteer resultaat. Met deze feature zorg je ervoor dat je de resultaten kunt analyseren en je jouw klanten altijd van de juiste informatie kunt voorzien.

Schermafbeelding 2019-03-01 om 15.05.57.png 3.39 KB


Het toont vervolgens de opties zoals hieronder getoond. Vink elk gesprek aan waarvoor je de exportresultaten wilt bekijken en klik op Exporteer resultaat.
Schermafbeelding 2019-03-01 om 15.06.10.png 21.21 KB


Als je het CSV-downloadbestand in Excel wilt lezen, lees dan dit artikel.

Gerelateerde artikelen

Was dit artikel nuttig?