Wat is Artificial Intelligence(AI)?


De termen ‘kunstmatige intelligentie’ en ‘machine learning’ gaan vaak hand in hand als het gaat om chatbots. Door de chatbot-hype zijn het populaire marketingtermen geworden en buzzwords die overal worden aangehaald. Maar wat houden deze containerbegrippen nu precies in? En zouden we eigenlijk andere termen moeten hanteren als het om chatbots gaat?

Artificial Intelligence, of kunstmatige intelligentie (KI) laat zich op het eerste oog vrij eenvoudig uitleggen. KI is een systeem dat op basis van input zelf beslissingen maakt, gestuurd door algoritmes, en leert op basis van gemaakte beslissingen. Misschien wel het beroemdste voorbeeld hiervan is de schaakcomputer Deep Blue van IBM, die het opnam tegen schaakgrootmeester Kasparov midden jaren ‘90. Maar, zo wordt vaak gevraagd, is dit echt een vorm van ‘intelligentie’?  En kun je dus waarlijk spreken van een KI?

Het is een moeilijke discussie, vooral omdat de technologische mogelijkheden elk jaar verder worden opgeschoven en die superintelligentie schaakcomputer van de jaren ‘90 tegenwoordig in je smartphone past. Een handvat wordt geboden door de turingtest, bedacht door Alan Turing. Deze test stelt dat als een proefpersoon in een specifiek opgezette situatie blind niet kan onderscheiden of hij/zij met een machine of mens te maken heeft, je kan spreken van KI. Voldoen chatbots hieraan? Misschien zijn ze nog niet goed genoeg, maar zoals gezegd: de technologie raast voort.

Uiteraard zijn er ook weer tegenargumenten te vinden voor de turingtest, waarbij met name het verschil tussen ‘begrijpen’ en ‘imiteren’ wordt aangesneden. Want echt begrijpen, dat is vooral een ver toekomstbeeld en wordt geplaatst onder Artificial General Intelligence (AGI) en is de overtreffende trap van KI. Hierbij wordt onder meer de koffietest aangehaald: vraag een AGI om koffie te zetten in een willekeurig huis. Vervolgens is het aan het systeem om  de keuken te vinden, waar de koffiefilters uit de kastjes te vissen en uit te vogelen hoe het koffiezetapparaat werkt. Een zelfreddend systeem in een veel vrijere setup dus.

De toepasbaarheid van de koffietest is moeilijk als het gaat om chatbots, omdat de intelligentie zich puur digitaal manifesteert. Maar het is zeker niet onmogelijk. Je zou kunnen stellen dat chatbots die daadwerkelijk inhoudelijk in kunnen gaan op ‘broccoli pindakaas’, misschien wel vormen van AGI tonen. Kortom, KI is een prima term om te hanteren anno 2017, maar wie weet kunnen we het ooit hebben over AGI.

Gerelateerde artikelen
Hoe werkt de chatbot?
Hoe werkt de suggestiebot?


Was dit artikel nuttig?