Per conversatie heb je de mogelijkheid om deze op live of test te zetten. Wanneer je een conversatie hebt afgerond, wil je niet dat deze direct door klanten doorgelopen kan worden.
Let op: dit artikel gaat over de Legacy chatbot. Ben jij op zoek naar artikelen over de Pulse chatbot? Deze vind je hier.
Eerst wil je zelf testen of het allemaal werkt zoals je het voor ogen hebt. Met één klik op de knop kan je er gemakkelijk voor kiezen om de conversatie niet live te zetten, maar in testmodus. De conversatie is dan alleen beschikbaar in de interne tester in het dashboard of op een beveiligde testomgeving. Wanneer je klaar bent met testen, kun je de conversatie net zo makkelijk weer live zetten en is deze beschikbaar voor je klanten.
Hoe zet ik de conversatie live?
Als je naar de conversaties gaat, zie je onder elke conversatie twee mogelijkheden: Live of Testen. Je kunt één van de twee opties selecteren. Op deze manier kun je per conversatie aangeven of je deze wel of niet live wil hebben.
