Vraag & Antwoord model

Je wil jouw chatbot natuurlijk zo slim mogelijk maken! Alle vragen die jouw klanten stellen, kun je toevoegen aan de chatbot. De chatbot leert de intentie van vragen herkennen. Om te beginnen voeg je bij één antwoord drie verschillende vragen toe. Dit is het minimale aantal dat de chatbot nodig heeft om het juiste antwoord te geven bij een vraag. Zodra je de chatbot gaat testen kun je meer vraagvariaties toevoegen. 

Vragen invoeren in Q&A

  1. Ga rechts boven in het dashboard naar Instellingen.
  2. Kies voor Chatbot/Suggestiebot.
  3. Kies voor Overview.
  4. Je kunt categorieën toevoegen om je vragen te ordenen. Zodra je een categorie hebt toegevoegd, kun je ook een vraag toevoegen. 
  5. Klik op een categorie en kies voor Nieuwe vraag toevoegen.
  6. vul de vraag, twee varianten op de vraag, en het antwoord in en kies voor Opslaan.

Welke vragen staan al in de chatbot?

De persoonlijkheidsvragen hebben we al voor je ingevoerd. Je hoeft hier alleen nog maar de antwoorden te bedenken. Ook kent de chatbot al een aantal scheldwoorden zodat hij een gepaste reactie kan geven als iemand de chatbot test door hem uit te schelden. 

Gerelateerde artikelen?

Was dit artikel nuttig?