Conversatie starten met de start knop

Het is mogelijk je conversatie te laten starten met de start knop. Op deze manier hoeft de klant niet eerst een vraag te stellen om het gesprek te triggeren, maar kan de klant door één druk op de knop de conversatie starten.

Je kunt deze start knop toevoegen bij je eerste conversatie, de hoofdconversatie. Dit kun je doen door de module "start knop" te selecteren:

Start knop module

Vervolgens krijg je de vraag om de start knop in te vullen, je kunt dus zelf bepalen met welke zin of met welke vraag de conversatie begint. Dit ziet er aan de voorkant zo uit "Chat met Charlie":

Start knop Livechat

Het is mogelijk om de klant daarna gelijk te vragen waar zijn vraag over gaat en de verschillende opties te tonen door middel van de multiple choice module. Op deze manier kan de klant selecteren waar de vraag over gaat. Zo help je de klant gelijk in de juiste richting! 


Was dit artikel nuttig?