Afspraak inplannen via Livechat met de kalender module

Het is mogelijk om je klant een afspraak in te laten plannen via de chatbot. Dit kan met de kalender module! Op deze manier kun je de klant vragen wanneer het uitkomt om bijvoorbeeld de showroom te bezoeken of een bel afspraak in te plannen.

Dit doe je als volgt. Je gaat naar een conversatie maken of naar een bestaande conversatie: Instellingen > Chatbot/Suggestiebot > Kennis toevoegen > Conversaties 

Als het tijd wordt voor het inplannen van een afspraak kun je in het linker menu kiezen voor “Kalender”: 
Vervolgens kun je aangeven welke mogelijkheid de klant krijgt. Het is ook mogelijk om een tijd aan te geven in de verleden tijd, dit gebruik je bijvoorbeeld als je wilt weten wanneer een klant voor het laatst is geweest, of over welk bezoek de vraag gaat. 
Mogelijkheden
De kalender is toegevoegd! Dit ziet er al volgt uit:


Agenda in conversatie

Door op de gewenste datum te klikken kan de klant aangeven wanneer een gesprek of afspraak het best uitkomt! Je kunt ook naar een gewenst tijdstip vragen door bijvoorbeeld als vervolg vraag een multiple choice module toe te voegen met twee (of meer) tijdslots. 
Was dit artikel nuttig?