De chatbot offline halen

De chatbot van Watermelon kan (tijdelijk) offline gehaald worden. Je kunt de chatbot uitschakelen op Facebook, Livechat, Twitter en Telegram. Uiteraard kun je de chatbot op elk gewenst moment weer inschakelen, de suggestiebot blijft wel actief na het uitschakelen van de chatbot.
  1. Ga rechts boven in het dashboard naar Instellingen.
  2. Kies voor Chatbot/Suggestiebot.
  3. Klik op Chatbot live zetten.
  4. Kies Alleen de suggestiebot, de chatbot wordt automatisch uitgeschakeld.
We adviseren klanten om buiten aanwezigheidstijden een Afwezigheidsbericht in te stellen. Dit bericht ontvangen je klanten automatisch als ze je buiten servicetijden contact opnemen. 
  1. Ga rechts boven in het dashboard naar Instellingen.
  2. Kies onderin voor Afwezigheidsbericht.
  3. Typ een afwezigheidsbericht.
  4. Stel de tijden in wanneer je aanwezig bent.

Gerelateerde artikelen

Was dit artikel nuttig?