31 juli 2018

Watermelon systeem update 13

Wekelijkse update
Bij Watermelon zitten we nooit stil! Dat is maar goed ook, want daardoor kunnen wij wekelijks een update geven van nieuwe features, design aanpassingen en bug fixes. Op deze manier hou ik jullie op de hoogte van waar wij bij Watermelon dagelijks mee bezig zijn. Wil je ook per mail op de hoogte gehouden worden? Meld je dan hier aan!

Bug fixes

  • Eerste bericht van je klant, blijft niet meer laden
  • Alle berichten komen weer aan in zowel het dashboard, als bij je klant
  • Het gespreksoverzicht is weer compleet, inclusief het overzicht van de gesprekken van je collega's
  • Het dashboard loopt niet meer vast
  • Emoji's en leestekens zijn weer goed uit te lezen in het dashboard
  • Het is weer mogelijk om te scrollen in een gesprek
  • De conversaties linken weer door in Twitter
  • "Is typing" werkt weer, waardoor de flow van de antwoorden van de Chatbot weer optimaal is
  • Livechat blijft niet meer laden wanneer je klant een out of office heeft ontvangen
  • Email styling is weer correct
  • Chatbot reageert weer op Telegram
  • De "selecteer" kleur is aangepast in het dashboard, deze was dezelfde kleur blauw als de tekstballon, waardoor in sommige browser het selecteren niet zichtbaar was

To do:
- Als je een gesprek overneemt in het dashboard, of een gesprek komt binnen als nieuw gesprek, verschijnt het welkomstbericht van de chatbot onder de vraag van de klant
- De vraagvariaties lijken leeg, wanneer je hier een wijziging in doet
- Export van conversaties
- Wanneer je het standaard antwoord op een scheldwoord aanpast, loopt deze niet goed door
- Trainen van de chatbot loopt soms vast (neem dan contact met ons op!)
- De emoji's van de feedback module komen nog wel in tekens binnen in het dashboard
- Mijn Contacten blijft op dit moment leeg
- "Is typing" blijft voor de chattende klant langer in beeld dan nodig
- Wanneer je klant berichten typt in de Livechat, kan dit nog wel eens met vertraging gaan

Heb je zelf een suggestie voor een nieuwe feature? Laat het ons hier weten! Of heb je een bug gevonden? Meld het hier.