Meerkeuze antwoorden

Je kunt in conversaties de Meerkeuze antwoorden module gebruiken, waarbij je de klant de optie geeft om een van de antwoordmogelijkheden aan te vinken. Je kunt dit bijvoorbeeld gebruiken wanneer je wedervragen wilt stellen gebaseerd op het antwoord.

Let op: dit artikel gaat over de Legacy chatbot. Ben jij op zoek naar artikelen over de Pulse chatbot? Deze vind je hier.

De chatbot genereert een ander antwoord per gekozen meerkeuze antwoord. Zo kan je de bezoekers specifieker helpen. Om het onderstaande voorbeeld te gebruiken zou je bij Product & informatie een ander antwoord krijgen als bij hulp bij gebruik.

 

Er is aan het conversatiemenu een kopje toegevoegd met Meerkeuze antwoorden: 

 

Wanneer je deze aanklikt krijg je de mogelijkheid om de verschillende meerkeuze antwoorden in te vullen.