Hoe voeg ik een agent toe aan het platform?

Je kunt met meerdere collega's in het Watermelon platform werken. Maar hoe voeg je deze collega's toe? In dit artikel leggen we je uit hoe!

Binnen Watermelon noemen we jou collega's ook wel "agents" of "gebruikers". Voor het toevoegen van een nieuwe agent heb je slechts drie gegevens nodig:

  • Voornaam
  • Achternaam
  • E-mailadres

Het e-mailadres vormt direct de gebruikersnaam voor je collega. Wanneer een agent is aangemaakt, wordt er automatisch een tijdelijk wachtwoord gecreëerd waarmee je collega kan inloggen. Deze zal hij/zij per e-mail ontvangen. Het is verstandig om gelijk het wachtwoord aan te passen.

Let op: bekijk eerst je licentie om te bepalen of je een extra agent kunt aanmaken. Valt de extra agent buiten je pakket? Dan zitten daar extra kosten aan verbonden. Voor meer informatie over de prijzen per pakket, klik hier.

Hoe voeg ik agents toe?

Nadat je bent ingelogd in het Watermelon platform, kun je deze tour volgen die je begeleidt bij het toevoegen van agents/gebruikers. Je kunt ook de onderstaande stappen volgen indien je dat prettiger vindt:

  • Ga naar het Watermelon platform.
  • Ga naar "Instellingen".
  • Klik op "Agents aanmaken/wijzigen".
  • Klik op "Nieuwe agent aanmaken".
  • Geef in het drop-down menu aan of de agent een "Beheerder" of "Support medewerker" is.
  • Vul de benodigde gegevens in (voornaam, achternaam, e-mailadres).
  • Upload een profielfoto door op "Upload een foto" te klikken.
  • Klik op Opslaan

De toegevoegde agent zal nu een e-mail ontvangen op het ingevoerde e-mailadres. Hij/zij kan direct inloggen met het tijdelijke wachtwoord!

Agent toevoegen