Hoe kan ik gevoerde gesprekken terug lezen vanuit contacten?

Wanneer je een gesprek wilt teruglezen, kan dit op verschillende manieren: vanuit de chat of als export. In dit artikel leggen we je uit hoe je gesprekken kunt terug lezen vanuit contacten.

Wanneer een gesprek gearchiveerd wordt, zijn gesprekken nog zichtbaar onder contacten. Elk gesprek met een contact wordt opgeslagen in het contactprofiel. Hoe je deze gesprekken terugzoekt, leggen we hieronder uit.

  • Ga naar contacten.
  • Klik op een contact.
  • Klik bij de contactinformatie op archief.
  • Hier vind je nu een overzicht van de gesprekken die met een contact zijn gehouden, inclusief datum en contacteigenaar.
  • Klik op een gesprek.
  • Aan de rechterkant van je scherm zie je nu het gesprek verschijnen.

gearchiveerde conversaties - NL

Let op: wanneer gesprekken definitief verwijderd zijn, zijn deze niet meer zichtbaar onder contacten.