Hoe zet ik de chatbot live?

De chatbot live zetten is een spannend moment! Het betekent dat de chatbot de vragen van jouw klanten gaat beantwoorden. Je kunt zelf kiezen op welke kanalen je jouw chatbot actief zet.

Voordat je jouw chatbot live zet, is het belangrijk om je chatbot te trainen en testen. Wanneer je dit hebt gedaan en tevreden bent, kun je de chatbot live zetten.

Kies voor chatbot of suggestiebot

Een suggestiebot geeft jouw medewerkers suggesties voor antwoorden die zij kunnen versturen. Wanneer je de suggestiebot aanzet, zullen klanten deze suggesties niet zien.

  • Ga naar Chatbot.
  • Kies voor Chatbot live zetten.
  • Kies of je alleen de chatbot, alleen de suggestiebot of beide live wilt zetten.

Chatbot live zettenHoe zet ik de chatbot live?

Wanneer jij jouw kanalen hebt gekoppeld, kun je de chatbot actief zetten op deze kanalen. Je kunt ervoor kiezen om de chatbot alleen op jouw website actief te laten zijn, maar ook op Facebook en Whatsapp.

  • Ga naar Chatbot.
  • Ga naar Wijzigen.
  • Ga naar Kanalen wijzigen.
  • Selecteer de kanalen waarop jij wilt dat de chatbot actief is.
  • Klik op Opslaan.
    Kanalen wijzigen