Help Center

Terug naar start

Help Center

Aan de slag

Aan de slag

Ga voorspoedig aan de slag met Watermelon!

Hoe werkt het Watermelon platform?(video)

Leer the basics

Hoe koppel ik de Website Widget?

Hoe verbind ik e-mail?

Hoe koppel ik Facebook Messenger?

Hoe koppel ik Telegram?

Hoe koppel ik WhatsApp?

Chatbot opstarten in 3 stappen

Welke instellingen kan ik aanpassen voor de website widget?

Hoe gebruik ik de website widget plugin voor Wordpress?

Hoe zet ik de chatbot live?

Hoe haal ik de chatbot offline?

Meer weergeven

Start met samenwerken

kan ik een gesprek doorschakelen naar een medewerker?

Hoe werkt teams?

Hoe voeg ik gebruikers toe aan een team?

Hoe verwijder ik een gebruiker uit een team?

Hoe maak ik een team aan?

Kan ik de suggestiebot uitzetten per gebruiker?

Wat gebeurt er als ik een data tag gebruik zonder dat er klantinformatie beschikbaar is?

Hoe voeg ik een agent toe aan het platform?

Meer weergeven

Beheer gesprekken

Hoe kan ik contacten samenvoegen?

Hoe wijzig ik contactinformatie via de vrije velden in 'Gespreksoverzicht'?

Hoe wijzig ik contactinformatie via de vrije velden in 'Contacten'?

Waar haalt de chatbot de klantinformatie voor data tags vandaan?

Waar kan ik contacten terugvinden?

Hoe kan ik mijn website bezoeker herkennen?

Wordt er een cookie geplaatst op het apparaat van mijn klant?

Kan ik resultaten exporteren?

Welke statistieken kan ik gebruiken?

Meer weergeven

Creëer chatbots

Wat zijn vrije velden?

Hoe maak ik een vrij veld aan?

Hoe wijzig ik het Website widget icoon?

Kan ik het icoon van de website widget personaliseren?

Wat kan ik met de Language switch?

Kan ik de website widget automatisch laten openen op desktop/tablet (niet mobiel)?

Kan ik de website widget automatisch laten openen?

Wat is de eyecatcher van de website widget?

Hoe stel ik het afwezigheidsbericht in?

Hoe werkt de suggestiebot?

Hoe kan ik de suggestiebot informatie leren?

Meer weergeven