Help Center

Terug naar start

Help Center

Aan de slag

Aan de slag

Ga voorspoedig aan de slag met Watermelon!

Get Started Guide - Communicate pakket

Hoe werkt het Watermelon platform?(video)

Leer the basics

Hoe plaats ik de Website Widget?

Hoe verbind ik mijn e-mail?

Hoe koppel ik Facebook Messenger?

Hoe verbind ik WhatsApp?

Chatbot opstarten in 3 stappen

Hoe kan ik een nieuwe website widget aanmaken?

Hoe zet ik de chatbot live?

Hoe haal ik de chatbot offline?

Meer weergeven

Start met samenwerken

kan ik een gesprek doorschakelen naar een medewerker?

Hoe werkt teams?

Hoe voeg ik gebruikers toe aan een team?

Hoe verwijder ik een gebruiker uit een team?

Hoe maak ik een team aan?

Kan ik de suggestiebot uitzetten per gebruiker?

Wat gebeurt er als ik een data tag gebruik zonder dat er klantinformatie beschikbaar is?

Hoe voeg ik een agent toe aan het platform?

Meer weergeven

Beheer gesprekken

Hoe kan ik contacten samenvoegen?

Waar haalt de chatbot de klantinformatie voor data tags vandaan?

Waar kan ik contacten terugvinden?

Hoe kan ik mijn website bezoeker herkennen?

Wordt er een cookie geplaatst op het apparaat van mijn klant?

Kan ik resultaten exporteren?

Meer weergeven

Creëer chatbots

Wat zijn vrije velden?

Hoe maak ik een vrij veld aan?

Wat kan ik met de Language switch?

Kan ik de website widget automatisch laten openen op desktop/tablet (niet mobiel)?

Kan ik de website widget automatisch laten openen?

Hoe stel ik een afwezigheidsbericht in?

Hoe werkt de suggestiebot?

Hoe kan ik de suggestiebot informatie leren?

Meer weergeven

Watermelon Academy

Wat is de Watermelon Academy?

Hoe meld ik mij aan voor de Watermelon Academy?

Hoe ontvang ik mijn certificaat van de Watermelon Academy?

Hoe deel ik mijn behaalde Academy certificaat op LinkedIn?

Hoe werkt de Watermelon Academy?

Hoe start ik een cursus?

Meer weergeven