Checkbox antwoordmogelijkheid

Checkbox antwoordmogelijkheid

Je kunt in conversaties de Checkbox antwoorden module gebruiken in de CXhub, waarbij je de klant de optie geeft om meerdere antwoordmogelijkheden aan te vinken. Je kunt dit bijvoorbeeld gebruiken in de CXhub wanneer je een telefoongesprek met iemand wil inplannen. Zo kan de klant aangeven of hij het over een of meerdere onderwerpen wil hebben, door deze onderwerpen aan te vinken.

De chatbot registreert deze antwoordopties, maar negeert ze en gaat door met het pad dat je hebt ingesteld. Het is dus niet zo dat op basis van de verschillende gekozen antwoorden er aparte paden gemaakt kunnen worden.

Hoe voeg ik dit toe?

Er is aan het conversatiemenu een kopje toegevoegd met Checkbox antwoorden

Wanneer je deze aanklikt krijg je de mogelijkheid om de verschillende categorieën in te vullen:


Dit ziet hetzelfde eruit als de Meerkeuze antwoorden module, alleen kan de klant nu dus meerdere antwoorden aan vinken!

Ga terug naar Starten in je Watermelon dashboard.