Chatbot opstarten in 3 stappen

Een chatbot kun je in drie stappen installeren! Hij is dan klaar om alle informatie over jouw organisatie te leren. De set-up van de chatbot gaat als volgt:


Stap 1: koppel je kanaal

Voordat je de chatbot kunt installeren moet er een kanaal gekoppeld zijn aan het dashboard.
1. Ga naar Instellingen.
2. Ga naar Kanalen koppelen / wijzigen.
3. Kies voor CXhub en vul de URL van je website in.
4. Je kunt er vervolgens voor kiezen om de code te plaatsen of de website. Volg hiervoor de instructies in het dashboard of lees in ons Help Center de uitgebreide handleiding. Je kunt ook kiezen om de code later op de website te plaatsen en eerst door te gaan met de opstart van de chatbot. Kies dan voor ik doe dit later
Schermafbeelding 2020-05-11 om 10.20.49


Stap 2: Stel de persoonlijkheid van de chatbot in 

  1. Ga naar Chatbot.
  2. Klik op Start om de chatbot set-up te doorlopen.
  3. Je komt in het menu om de persoonlijkheid van de chatbot in te stellen.
  4. Je kunt de chatbot hier een gezicht en een naam geven, kiezen hoe hij reageert op bepaalde situaties en alle standaard persoonlijkheidsvragen invullen.

    Schermafbeelding 2020-05-11 om 10.18.52



    De persoonlijkheidsvragen hebben we al voor je ingevuld, maar het is belangrijk dat je van jouw chatbot een eigen karakter maakt! Dit hoef je uiteraard niet meteen te doen, je kunt later ook nog aanpassingen maken in de persoonlijkheid. 

Stap 3: Zet de chatbot in op de kanalen dat je hebt gekoppeld

1. Klik onderaan de pagina op ik ga akkoord met alle vragen.
2. Klik op opslaan en volgende stap.


3. Kies op welk channel je de chatbot actief wilt hebben, je chatbot staat nog niet live.
4. Klik op Opslaan om de set-up te voltooien.
Schermafbeelding 2020-05-11 om 10.16.10